Várias empresas já foram multadas devido ao não cumprimento da lei que obriga às instituições que possuem SAC a gravarem suas ligações e manterem armazenadas por 90 dias. Segundo informações do Ministério da Justiça, empresas do setor de transporte terrestre descumpriram a lei de SAC e irão responder a processos administrativos. Quando alguma empresa é notificada pelo não cumprimento ela tem dez dias para se justificar ao Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), caso não justifique pode receber multas que vão de R$ 200 a R$ 3 milhões.
O gravador telefônico é um dos principais itens que a empresa precisa ter para se adequar à nova lei. Se o cliente pedir, é preciso enviar as gravações imediatamente. Com o gravador Pctel é fácil enviar suas gravações por e-mail ou fazer backup em CD já que elas são armazenadas no HD do computador em formato Wave ou MP3. Não perca tempo e nem espere o prejuízo bater à sua porta, adquira já seu sistema de gravação telefônica PCTEL.
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Assessora de Imprensa - Rosana Lima
