A Pctel participou ontem da Campanha de Conscientização de Direito do Consumidor realizada pelo Procon-GO. Ela foi realizada devido a nova lei aplicada às empresas que possuem SAC por telefone para que haja melhora no atendimento ao cliente. Em unidade de atendimento móvel do Procon na Praça do Bandeirante em Goiânia, foi esclarecido aos consumidores sobre a lei. A Pctel apoiou a Campanha já que é única empresa no Estado de Goiás que possui gravadores telefônicos e a lei impõe a obrigatoriedade da gravação das ligações e manutenção das mesmas armazenadas por 90 dias, em empresas que possuem esse serviço de atendimento ao cliente.
Na ocasião participaram o Secretário de Segurança Pública Ernesto Roller, a Gerente de atendimento do Procon-GO Sara Saeghe Ximenes, o Gerente de Marketing da Pctel Thiago Fagundes e a Auxiliar de Marketing, Camila Araújo. Estavam presentes também veículos de comunicação do Estado de Goiás. A nova lei foi decretada pelo presidente da República Luis Inácio Lula da Silva tendo como principal intenção a busca da melhoria do relacionamento entre empresas e seus clientes e entrará em vigor no dia 1º de dezembro.
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Assessora de Imprensa - Rosana Lima
